Política de Privacidade

Última atualização: 23 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a UM Novo Olhar – Núcleo de Desenvolvimento Multidisciplinar ("nós", "clínica") trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

2. Quais dados coletamos

Este site é uma página institucional. Ele não possui formulário de cadastro nem login, e não coleta dados de saúde através do site. Os dados pessoais tratados são:

• Dados de contato via WhatsApp: quando você clica em "Agendar consulta" e nos envia mensagem, tratamos o número de telefone, nome e o conteúdo da conversa que você mesmo informa, para fins de agendamento e atendimento.
• Dados de navegação: o site utiliza fontes do Google (Google Fonts), ícones (Font Awesome) e um mapa incorporado (Google Maps), serviços de terceiros que podem registrar seu endereço IP e informações técnicas do navegador ao carregar esses recursos, conforme as políticas de privacidade próprias do Google.
• Dados de estatísticas de uso (Google Analytics): utilizamos o Google Analytics para entender como os visitantes usam o site. Essa ferramenta coleta, por meio de cookies, dados como endereço IP (de forma anonimizada), tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso. Esses dados são tratados de forma agregada e estatística, não sendo utilizados para identificar pacientes ou o conteúdo de seus atendimentos.

O site utiliza cookies do Google Analytics para fins estatísticos, conforme descrito acima. Você pode se opor a esse tratamento configurando seu navegador para bloquear cookies ou instalando o complemento de desativação do Google Analytics, sem prejuízo do uso do site.

3. Dados de saúde de pacientes (atendimento presencial)

Prontuários, avaliações, laudos e demais dados de saúde de pacientes — incluindo crianças e adolescentes atendidos na clínica — são coletados e tratados presencialmente pela equipe multidisciplinar, fora deste site, sob sigilo profissional e com base no consentimento do responsável legal, para a finalidade exclusiva de prestação do cuidado terapêutico.

4. Base legal para o tratamento

• Execução de procedimentos preliminares e do contrato de prestação de serviço (art. 7º, V, LGPD), ao responder seu contato de agendamento;
• Consentimento do titular ou de seu responsável legal (art. 7º, I e art. 14, LGPD), para o tratamento de dados de saúde de pacientes menores de idade;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória dos conselhos profissionais (CRP, CREFONO, CREFITO, CRN) envolvidos no atendimento;
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX, LGPD), para a coleta de dados estatísticos de navegação via Google Analytics, com vistas a melhorar a experiência do site.

5. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas:

• Com o WhatsApp/Meta, como operador da plataforma de mensagens usada para o primeiro contato;
• Com o Google, como provedor dos recursos de fonte e mapa incorporados na página e do serviço de estatísticas Google Analytics;
• Quando exigido por lei ou ordem judicial, ou com conselhos profissionais no exercício de sua função regulatória.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Mensagens de agendamento são mantidas pelo tempo necessário para viabilizar o atendimento. Prontuários e registros clínicos seguem os prazos mínimos de guarda definidos pelos respectivos conselhos profissionais e pela legislação de saúde aplicável.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você (ou o responsável legal do paciente) pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (79) 99996-0812 ou pelo e-mail do encarregado de dados informado no topo desta página.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

← Voltar para o site