Política de Privacidade

Última atualização: 13 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a UM Novo Olhar – Núcleo de Desenvolvimento Multidisciplinar ("nós", "clínica") trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

2. Quais dados coletamos

Este site é uma página institucional. Ele não possui formulário de cadastro nem login, e não coleta dados de saúde através do site. Os dados pessoais tratados são:

• Dados de contato via WhatsApp: quando você clica em "Agendar consulta" e nos envia mensagem, tratamos o número de telefone, nome e o conteúdo da conversa que você mesmo informa, para fins de agendamento e atendimento.
• Dados de navegação: o site utiliza fontes do Google (Google Fonts), ícones (Font Awesome) e um mapa incorporado (Google Maps), serviços de terceiros que podem registrar seu endereço IP e informações técnicas do navegador ao carregar esses recursos, conforme as políticas de privacidade próprias do Google.

O site atualmente não utiliza cookies próprios de rastreamento nem ferramentas de analytics. Caso isso mude no futuro, esta política será atualizada e um aviso de cookies será exibido.

3. Dados de saúde de pacientes (atendimento presencial)

Prontuários, avaliações, laudos e demais dados de saúde de pacientes — incluindo crianças e adolescentes atendidos na clínica — são coletados e tratados presencialmente pela equipe multidisciplinar, fora deste site, sob sigilo profissional e com base no consentimento do responsável legal, para a finalidade exclusiva de prestação do cuidado terapêutico.

4. Base legal para o tratamento

• Execução de procedimentos preliminares e do contrato de prestação de serviço (art. 7º, V, LGPD), ao responder seu contato de agendamento;
• Consentimento do titular ou de seu responsável legal (art. 7º, I e art. 14, LGPD), para o tratamento de dados de saúde de pacientes menores de idade;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória dos conselhos profissionais (CRP, CREFONO, CREFITO, CRN) envolvidos no atendimento.

5. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas:

• Com o WhatsApp/Meta, como operador da plataforma de mensagens usada para o primeiro contato;
• Com o Google, como provedor dos recursos de fonte e mapa incorporados na página;
• Quando exigido por lei ou ordem judicial, ou com conselhos profissionais no exercício de sua função regulatória.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Mensagens de agendamento são mantidas pelo tempo necessário para viabilizar o atendimento. Prontuários e registros clínicos seguem os prazos mínimos de guarda definidos pelos respectivos conselhos profissionais e pela legislação de saúde aplicável.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você (ou o responsável legal do paciente) pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (79) 99996-0812 ou pelo e-mail do encarregado de dados informado no topo desta página.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

← Voltar para o site